Wie Unternehmen mit Content Marketing Kunden gewinnen und Kosten sparen.
Durch veränderte Kundenansprüche und seine wirtschaftliche Nachhaltigkeit wird ein Inbound-Marketing-Ansatz für den Erfolg von Unternehmen immer wichtiger. Ein wichtiger Teil dieser Strategie ist Content Marketing. Heute gibt’s etwas Theorie zum Thema Content Marketing, das Ihnen viel Geld sparen kann.
Content Marketing als Teil der Inbound Strategie
Inbound-Marketing ist eine Methode, bei der ein Unternehmen Kunden über hilfreiche und relevante Inhalte anzieht, nicht über klassische Werbung. Das Unternehmen wird also von Interessenten selbst gefunden, wenn es nach Lösungen oder Antworten zu einem Thema, einer Branche oder Produktgruppe sucht. Unternehmen stellen diese Inhalte auf den eigenen Kanälen zur Verfügung, dazu zählen die Website inkl. Blog oder Soziale Medien. Diese Inhalte werden auf Englisch Content genannt, und Content Marketing ist ein wichtiger Teil der Inbound Strategie. Die weiteren Teile der Inbound Strategie? Die Pflege und automatisierte Verwaltung der so gewonnenen Leads, also Kontakte. Das Gegenteil von Inbound Marketing ist Outbound Marketing, die klassisch werbliche Ansprache über unternehmensfremde Kanäle wie Onlinewerbung, TV, Print oder Radio.
Content Marketing in a Nutshell
Ralf T. Kreuzer schreibt in seinem Buch Online Marketing (2022) – hier in Eigenübersetzung: „Reines Verkaufsdenken ist bei diesem Ansatz nicht angebracht. Im Kern geht es beim Content Marketing um die Erstellung und Verbreitung relevanter Inhalte, um damit die Aufmerksamkeit einer definierten Zielgruppe zu gewinnen und eine positive Reputation aufzubauen.“ Hier geht es also nicht einmalig um einen Verkaufsabschluss, wobei natürlich dies immer unser oberstes Ziel im Marketing ist. Content Marketing ist mehr ein Prozess, keine einmalige Werbe-Aktion. In der heutigen digitalen Welt ist Content Marketing zu einem unverzichtbaren Instrument geworden, um Kunden zu gewinnen und gleichzeitig Kosten einzusparen. Sicher merken Sie es in Ihrem eigenen Online-Verhalten: Werbung wird häufig weggeklickt. Wenn jemand aber die Lösung Ihres Problems, eine gute Geschichte zu Ihren Interessen oder aber für Sie relevante Informationen teilt, hat er Ihre Aufmerksamkeit. Es geht darum, Mehrwert für die Zielgruppe zu schaffen, Vertrauen aufzubauen und Kunden langfristig zu binden. Die Zielgruppe ist im Content Marketing ein besonders wichtiger Faktor. Mit dieser sollten Sie sich im Rahmen Ihrer Content Strategie intensiv beschäftigen. Was sind ihre Pain Points, wie schlagen diese in Suchwörtern an? Auf welchen Kanälen halten sie sich auf? Einer Content Strategie gehen interne und externe Recherche voraus.
Auf welchen Kanälen findet Content Marketing statt?
Content Marketing findet zu über 80 % auf den eigenen Kanälen statt, der sogenannten Owned Media. Dazu zählen die Unternehmenswebsite, der Blog und sämtliche Sozialen Medien. Nur 7 % des Contents wird von dtC Unternehmen über earned Media veröffentlicht – dazu zählt etwa die PR. 11 % aller Inhalte erreichen über Paid Media den Endkonsumenten, werden also über fremde Kanäle beworben. Das besagt die Statista Studie zu Content Marketing 2022. Bei BtB Unternehmen sind die Zahlen in etwa gleich, wobei weniger Werbung zum Einsatz kommt.
Blogs oder Landingpages auf der Unternehmens-Webseite sind häufig eingesetzte Kanäle im Content Marketing. Eng gefolgt von Social-Media-Kanälen – bei uns im DACH Raum hauptsächlich Facebook, Instagram, YouTube, seltener TikTok, Vimeo oder Twitter. Im BtB Bereich sind LinkedIn und Xing wichtige Kanäle. Im Umgang mit Ihren Kanälen sollten Sie gut geschult sein, oder die Betreuung an eine Agentur auslagern.
Das passende Medienformat für Ihre Content Strategie
Für jedes Unternehmen gibt es das für seine Zielgruppe passende Content Format, wobei BtB und dtC Marken leichte Unterschiede aufweisen. In den letzten Jahren hat sich Video bei Konsumenten-Marken als beliebtestes Format etabliert, gefolgt von Bild, Text und Infografiken. Außerdem gibt es interaktive Webseiten, Webinare, Gifs und Audioformate, wie der mittlerweile sehr etablierte Podcast, für den Martin Spezialist ist. Es gibt aber auch Präsentationen, Whitepapers und Studien, die über die eigene Website oder den Blog angeboten werden können. Schon durch die Vielzahl an Formaten sollte man sich vorab eine konkrete Strategie zurechtlegen: Welche Formate sind in meiner Zielgruppe beliebt und haben hohes Potential? Welche Formate können wir authentisch produzieren? Wie sind Budget und Kapazität für die Content Produktion?
Content Strategie im Einklang mit der CI
Nicht nur das Format muss zum Unternehmen passen. Wir sind tagtäglich mit der Produktion von Content für unsere Kunden beschäftigt. Das kann nur profitabel und wirkungsvoll sein, wenn es eine Content Strategie gibt, die wir vorab festsetzen. Was uns an all dem Content besonders wichtig ist: Authentizität. Wiedererkennung. Echtheit. Der Content muss perfekt zur Corporate Identity passen. Gehen Sie hier keine Kompromisse ein!
Content is Queen. Das wissen wir hier bei azett kommunikation genau. Wir sind stets auf der Suche nach dem, was eine Marke einzigartig macht. Um diese Unique Selling Proposition (USP) soll das Storytelling aufgebaut werden, um Interessenten zu erreichen und zu berühren. Was uns über die Jahre auch noch als Erfolgsrezept aufgefallen ist: Kontinuität. Content Marketing ist wie eingangs erwähnt ein Prozess. Es heißt dranbleiben! Laufend Content-Ideen zu entwickeln und Content zu produzieren, die Prozesse und Inhalte zu optimieren – das ist viel Aufwand, der nur durch eine professionelle Strategie und ein professionelles Team in die Marke einzahlt. Dann aber führt Content Marketing zu einer höheren Rendite (ROI = Return on Investment).
Quellen:
Statista (2022). Die Content Marketing Trend Studie 2022. Verfügbar unter: https://statista.design/doi/content-marketing-trendstudie-2022-doi-done/
Andrea
